Holstebro Søpark Handelsbetingelser

Bestilling og betaling
Når du booker et ophold med egen campingvogn, autocamper, telt eller ophold i en hytte, betales et depositum ved booking og resten af opholdet betales 14 før ankomst. Efter din bestilling sender vi en bekræftelse pr. e-mail. Hvis du ikke modtager den, kan du tjekke din spam- eller uønsket mail. Det er vigtigt, at du tjekker, om oplysningerne i bekræftelsen er korrekte. Hvis du opdager fejl eller mangler, vil vi gerne høre fra dig. Når du er ankommet, er opholdet bindende, og det er desværre ikke muligt at ændre eller få refundering af det resterende beløb. Opstår der sygdom eller andre uforudsete hændelser, vil vi gøre vores yderste for at assistere dig og sikre, at du får den nødvendige støtte, så du kan fortsætte dit ophold eller træffe de nødvendige beslutninger på bedst mulige måde.

Fortrydelsesret
Vi gør opmærksom på, at din booking hos Holstebro Søpark ikke er omfattet af Forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret. Overnatning (som hytter, camping og lignende) falder ind under en undtagelse i loven, så du har ikke 14 dages fortrydelsesret.

Ændringer
Skulle du få brug for at ændre din booking, kan du gøre dette via det link du modtog i din bookingbekræftelse. Vi vil gerne opfordre dig til at kontakte os, hvis der opstår behov for ændringer, som f.eks. justering af antal personer, dato eller valg af en anden plads eller hytte (hvis muligt). Hvis du ønsker at ændre datoen, skal det ske inden for samme sæson, og vi kan desværre ikke refundere eventuelle prisforskelle.

Afbestilling
Afbestillingsbeskyttelsen koster 295 kr. pr. enhed og skal købes automatisk ved booking som et depositum. Opstår der sygdom eller andre uforudsete hændelser, vil vi gøre vores yderste for at assistere dig og sikre, at du får den nødvendige støtte, så du kan fortsætte dit ophold eller træffe de nødvendige beslutninger på bedst mulige måde.

Afbestillingsbetingelser:

• Indtil 14 dage før ankomst refunderes det fulde beløb minus afbestillingsbeskyttelsen og administrationsgebyret.

• Senere end 14 dage før ankomst er der desværre ingen refundering.

Check-in og Check-ud
For egen campingvogn, autocamper og telt:

• Check-in mellem kl. 14 og 18

• Check-ud mellem kl. 9 og 11
  Hvis du ankommer uden for receptionens åbningstid, kan du finde din plads og henvende dig i receptionen, når den åbner.

For udlejningsenheder (hytter):

• Check-in mellem kl. 14 og 18

• Check-ud mellem kl. 9 og 10
  Hvis du ankommer uden for receptionens åbningstid, skal du kontakte os på forhånd for at arrangere indtjekning.

Rygning
Vi ønsker, at alle har en behagelig og sund oplevelse hos os. Derfor er rygning ikke tilladt i vores hytter og udlejningsenheder. Der er opsat røgalarm, og ved rygning opkræves et rengøringsgebyr på 1700 kr. Vi opfordrer også til at tage hensyn til andre gæster og til at smide cigaretskodder i de dertil indrettede affaldsbeholdere.

Nøgler
Vi beder om, at du tager godt vare på nøglerne til dine udlejningsenheder. Hvis du mister en nøgle, vil der blive opkrævet et erstatningsgebyr på 750 kr.

Gæstens ansvar
Som lejer af en udlejningsenhed hæfter du for eventuelle skader på inventaret. Skader skal afregnes ved afrejse. Der skal være mindst én voksen (over 18 år) til stede under hele opholdet. Hvis du lejer en plads til campingvogn, autocamper eller telt, må du ikke beskadige naturen eller opsætte konstruktioner uden tilladelse. Det er også vigtigt at vise hensyn til området, så alle gæster kan få en god oplevelse.

Hygiejne og restriktioner
På grund af eventuelle hygiejnehensyn og restriktioner fra myndighederne kan nogle af vores faciliteter have begrænset adgang. Hvis et område midlertidigt er lukket, giver det ikke ret til refusion af opholdet.